E-commerce CMS: come capire qual è il più adatto alle tue esigenze?

Se ti stai chiedendo quale sia il miglior CMS per il tuo e-commerce, probabilmente sei già consapevole di una verità assoluta: nel mondo del commercio digitale, il tempo è denaro, ma soprattutto, la scelta della piattaforma CMS giusta può segnare il confine tra successo e fallimento della tua attività.

L’e-commerce sta crescendo in modo esponenziale e continuerà a farlo (e non siamo noi a dirlo, ma gli esperti di Statista). Dunque, stare al passo con la concorrenza richiederà un arsenale digitale sempre più solido e un buon CMS (Content Management System) sarà una delle tue armi più potenti.

Tuttavia, con una gamma di piattaforme sempre più ampia, la scelta del CMS più adatto alle tue esigenze può diventare complicata.

In questo articolo ti aiuteremo a capire meglio cosa fa un CMS per e-commerce, come funziona e quali funzionalità sono indispensabili. Infine, analizzeremo alcune delle migliori piattaforme sul mercato, valutandone vantaggi e svantaggi al fine di aiutarti nella scelta di quello che fa più al caso tuo.

Cominciamo!

Che cos’è un CMS per e-commerce?

Un CMS per e-commerce è una piattaforma software che ti consente di costruire e gestire il tuo negozio online in modo intuitivo, senza dover necessariamente conoscere il linguaggio di programmazione.

È il tuo miglior alleato quando vuoi cambiare l’aspetto del negozio, magari aggiornando il layout delle pagine prodotto, inserendo banner accattivanti o aggiungendo nuove sezioni per mettere in risalto le tue ultime offerte.

Alcune piattaforme e-commerce includono al loro interno già delle funzionalità CMS, quindi non solo puoi gestire ordini e inventario, ma anche organizzare tutto ciò che accade “dietro le quinte” del tuo negozio. Tutto questo, senza la necessità di diventare uno sviluppatore!

Vediamo, però, più in dettaglio come funziona un CMS per e-commerce.

Come funziona un CMS per e-commerce?

Il funzionamento di un CMS per e-commerce si basa sulla sua capacità di facilitare la gestione sia del frontend (la parte visibile agli utenti) sia del backend (l’area amministrativa del negozio online).

Il frontend è l’interfaccia utente, ovvero la parte del sito che i tuoi clienti vedono e con cui interagiscono. Grazie a un CMS, puoi modificare rapidamente l’aspetto del tuo sito attraverso temi predefiniti o personalizzabili, aggiungendo prodotti e immagini, cambiando layout ecc.

Il backend, invece, è il “dietro le quinte” del sito, accessibile solo a te e al tuo team. Qui potrai gestire l’inventario, monitorare gli ordini, verificare le transazioni, impostare metodi di pagamento, tenere sotto controllo tutte le operazioni logistiche e, con l’integrazione di alcuni strumenti di marketing automation, anche configurare le campagne di marketing e l’invio delle newsletter.

I CMS più evoluti offrono dashboard intuitive che ti consentono di avere una visione d’insieme sullo stato del tuo negozio online, con statistiche dettagliate su vendite, traffico, tassi di conversione e molto altro.

Esistono due tipi principali di CMS per e-commerce: i CMS open source, come PrestaShop e Magento, e i CMS SaaS (Software as a Service), come Shopify e HubSpot.

Scopriamo le principali differenze tra queste due tipologie.

Tipologie di e-commerce CMS: open source VS SaaS

Un CMS open source ti offre la possibilità di avere accesso al codice sorgente, il che significa che puoi modificare qualsiasi cosa tu voglia, permettendoti la massima flessibilità e personalizzazione. Tuttavia, se scegli questa tipologia di CMS dovrai anche essere pronto a rimboccarti le maniche.

Queste piattaforme, infatti, richiedono conoscenze tecniche o il supporto di uno sviluppatore per gestire configurazioni, aggiornamenti e sicurezza. Inoltre, sono spesso in self-hosting, dunque dovrai occuparti tu della scelta dell’hosting per il tuo e-commerce.

I CMS SaaS sono invece soluzioni in abbonamento ospitate su cloud che ti permettono di occuparti del tuo negozio online senza dover pensare alla gestione del server o agli aggiornamenti.

Sarà il provider del CMS a occuparsi di tutto, inclusi backup e sicurezza. Questo tipo di piattaforma è ideale per chi vuole avviare rapidamente un e-commerce senza preoccuparsi delle questioni tecniche.

Inoltre, la maggior parte delle piattaforme offre interfacce user-friendly che permettono di configurare e personalizzare il tuo negozio in pochi passaggi. Tuttavia, i CMS SaaS possono essere meno flessibili rispetto a quelli open source, soprattutto in termini di personalizzazione.

Che funzionalità deve avere un e-commerce CMS?

La scelta del CMS giusto dipende da diversi fattori, ma ci sono alcune funzionalità indispensabili che qualsiasi piattaforma dovrebbe offrire per garantirti una gestione efficiente del tuo negozio online, queste includono:

• Ottimizzazione dell’esperienza utente (UX): i clienti vogliono che il tuo sito sia intuitivo e piacevole da usare, altrimenti abbandonano il carrello e ciao ciao vendite. Qui entra in gioco la User Experience (UX): il tuo CMS deve darti la possibilità di offrire un’esperienza d’acquisto senza intoppi, che accompagna il tuo cliente da quando entra nel tuo sito fino al fatidico “Acquista ora”. Come? Ad esempio consentendoti di ottimizzare lo shopping da mobile, ormai preferito a quello da desktop (come riportato da Wired), garantirti una navigazione fluida e un checkout semplice.

• Possibilità di integrazioni: nessun CMS è perfetto, e va bene così. Ciò che conta è che sia abbastanza versatile da integrarsi con altri strumenti che potresti utilizzare. Hai bisogno di un sistema di email marketing? O magari vuoi connettere il tuo CRM o i tool per l’analisi dei dati? Assicurati che il CMS scelto ti consenta di farlo.

• ArchitetturaSEO-friendly: senza l’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) puoi avere anche il miglior negozio online del mondo, nessuno ti trova e, dunque, non vendi a nessuno. Il tuo CMS deve consentirti di ottimizzare al meglio il sito e renderlo visibile ai motori di ricerca.

Le 5 migliori piattaforme CMS per l’e-commerce

Ora che abbiamo esplorato le caratteristiche generali di un CMS per e-commerce, esaminiamo nel dettaglio le cinque piattaforme CMS più popolari e affidabili per e-commerce, mettendo in luce i loro punti di forza e debolezza, così che tu possa avere gli elementi per capire quale fa più al caso tuo.

Shopify

Shopify è probabilmente la piattaforma SaaS più conosciuta nel mondo dell’e-commerce, grazie alla sua semplicità d’uso e alla possibilità di lanciare un negozio online in tempi brevissimi. Questa piattaforma offre vari piani di abbonamento che consentono di iniziare con costi contenuti e poi avanzare nei piani man mano che il tuo business si espande.

Un altro punto di forza di Shopify è il suo ecosistema di app. Con migliaia di app disponibili nel marketplace di Shopify, puoi facilmente estendere le funzionalità del tuo negozio, dalle opzioni di pagamento ai tool per la spedizione e la gestione delle scorte. Tuttavia, la piattaforma impone commissioni sulle transazioni se non utilizzi Shopify Payments, e alcuni dei temi e delle app più avanzate sono a pagamento.

Shopify è anche altamente ottimizzato per il mobile, con temi responsive che garantiscono una perfetta esperienza utente su dispositivi mobili, un fattore cruciale considerando l’aumento delle vendite via smartphone.

Inoltre, dispone di un’assistenza clienti in caso di necessità e gestisce autonomamente sicurezza, aggiornamenti e conformità alla normativa.

Ricapitolando, ecco i vantaggi e gli svantaggi del CMS Shopify

Noi di Magilla siamo un’agenzia partner Shopifye possiamo aiutarti a costruire il tuo negozio online nel migliore dei modi e improntato a costruire una rete di clienti attiva e fidelizzata. Ti aiutiamo a donare al tuo business online tutto quello che gli serve per crescere velocemente, ottimizzando e analizzando continuamente il tuo e-commerce per garantirti sempre il massimo risultato.

PrestaShop

PrestaShop è una piattaforma CMS open source gratuita, ideale per piccole e medie imprese che cercano una soluzione personalizzabile con un’interfaccia piuttosto intuitiva. Inoltre, in caso di problemi o perplessità potrai contare sul supporto di una community molto attiva pronta a darti una mano.

PrestaShop è molto apprezzato per la sua flessibilità e per la vasta gamma di moduli e temi disponibili, che ti consentono di creare un negozio su misura. Tuttavia, la maggior parte dei moduli PrestaShop non sonogratuiti e, come per altre piattaforme open source, sarà necessario gestire autonomamente la sicurezza del sito, gli aggiornamenti e la conformità alle normative. Infine, questa piattaforma richiede anche un minimo di competenze tecniche per gestire gli aspetti più avanzati.

Ricapitolando, ecco i vantaggi e gli svantaggi del CMS PrestaShop. 

In Magilla siamo esperti nella realizzazione di e-commerce prestashop e non solo. Possiamo insegnarti come usare al meglio la piattaforma, sviluppare funnel di vendita personalizzati, incrementare le tue vendite con strumenti e tool avanzati e tanto altro ancora.

HubSpot CMS

HubSpot CMS,a differenza delle piattaforme già citate, non ha funzionalità e-commerce, tuttavia, può essere integrato con le piattaforme più comuni.

In Hubspot CMS puoi gestire tutto in un’unica piattaforma: contenuti, database, marketing e CRM lavorano insieme per offrirti una gestione totale del tuo sito e del customer journey.

Ti aiuta anche a tenere d’occhio le performance del tuo e-commerce grazie ai tool di reportistica. Inoltre, grazie a strumenti SEO avanzati, puoi ottimizzare ogni singola pagina per i motori di ricerca. Infine, il CMS HubSpot gestisce in modo autonomo tutte le attività di manutenzione tecnica del sito e offre avanzati sistemi di monitoraggio della sicurezza.

Tuttavia, ci sono dei costi da considerare che possono essere piuttosto elevati per ottenere le funzionalità più avanzate e, in più, proprio per utilizzare al meglio queste funzionalità è necessario avere alcune competenze tecniche.

Ricapitolando, ecco quali sono i pro e i contro del CMS HubSpot:

Magento

Magento è una delle piattaforme CMS open source più conosciute e utilizzate per e-commerce di grandi dimensioni. Grazie alla sua natura open source, è estremamente flessibile e scalabile,e offre possibilità di personalizzazione praticamente illimitate.

Puoi creare un negozio completamente su misura, gestire cataloghi complessi e implementare funzionalità avanzate, come la gestione di più negozi da un’unica dashboard e l’integrazione con CRM, ERP aziendali e potenti strumenti SEO. Inoltre, dispone di sistemi di sicurezza avanzati e un assistenza clienti professionale.

Ed è anche semplicissimo da usare e assolutamente poco costoso…o almeno questo è quello che probabilmente speravi di leggere ma, purtroppo, non è così.

La gestione di Magento non è per nulla semplice, richiede competenze tecniche elevate o il supporto di un team di sviluppatori. Inoltre, la versione a pagamento, Magento Commerce, può diventare molto costosa, così come l’hosting a causa delle esigenze della piattaforma. Infine, gli aggiornamenti di Magento possono risultare complessi e comportare rischi di incompatibilità con estensioni o temi preesistenti.

Ricapitolando, ecco i pro e i contro del CMS Magento:

BigCommerce

BigCommerce è una piattaforma CMS CaaS, il che significa che tutto, dall’hosting alla sicurezza, viene gestito dal fornitore. La piattaforma è nota per la sua integrazione SEO avanzata e le API flessibili, che consentono di collegare il tuo negozio ad altri strumenti software, come CRM e soluzioni di marketing automation. Inoltre, supporta anche la vendita su più canali, inclusi social media e marketplace, consentendoti di ampliare facilmente la tua portata. Offre buoni strumenti di reportistica ed analisi e un’assistenza clienti 24/7.

BigCommerce è la soluzione ideale per chi cerca una piattaforma che cresca con il proprio business, grazie alla sua scalabilità e alla possibilità di adattarsi a modelli di business B2B e B2C. Infine, è anche facile da usare, rendendola una scelta adatta sia a principianti che a esperti.

Tuttavia, offre meno possibilità di personalizzazione rispetto ad altri CMS e i costi dei piani di abbonamento più avanzati possono diventare piuttosto alti.

Ricapitolando, ecco i principali vantaggi e gli svantaggi del CMS BigCommerce:

Noi di Magilla siamo BigCommerce partner e possiamo aiutarti nella realizzazione del tuo e-commerce BigCommerce, insegnarti ad usare al meglio il suo CMS e tutte le funzionalità native di questa piattaforma, oltre, ovviamente, ad implementarle qualora sia necessario, per offrire al tuo business la marcia in più di cui ha bisogno per spiccare il volo.

Per concludere

La scelta del CMS giusto è un passo fondamentale per il successo del tuo e-commerce. Piattaforme come BigCommerce, Shopify, PrestaShop, HubSpot e Magento offrono soluzioni diverse, adatte a varie esigenze, dalle piccole imprese che desiderano semplicità e rapidità di implementazione, fino a quelle più grandi che necessitano di personalizzazione e funzionalità avanzate.

Fare una scelta errata potrebbe essere rischioso per il tuo business e non sostenibile, per questo motivo è essenziale tenere in considerazione i tuoi obiettivi e le tue possibilità prima di prendere decisioni avventate.

Se desideri supporto nella scelta o nell’implementazione del CMS che credi faccia più al caso tuo, noi di Magilla siamo qui per ascoltarti e suggerirti al meglio, al fine di offrirti sempre la migliore soluzione per te e per la tua azienda.