Marketing Automation
Personalizzazione alla base della conversione
Raccogliere, segmentare, automatizzare
Sviluppiamo soluzioni per far raccogliere e clusterizzare i dati degli utenti alla tua piattaforma in modo da creare soluzioni di marketing automation che riducano il CAC, aumentino le vendite, i margini e la retention del cliente.
Questi i servizi che possiamo offrire alla tua azienda:
- Analisi target e buyer personas per definizione strategia
- Analisi e segmentazione database esistente
- Creazione mappa mentale customer journey
- Selezione e implementazione software
- Ideazione e sviluppo flussi di automazione
- Analisi dati
- Formazione reparto interno
Marketing Automation
Nel mondo del marketing, la personalizzazione è la chiave maestra che apre la porta alla conversione. Ma cosa c’entra con la Marketing Automation?
Il bravo venditore non propone ai clienti un prodotto o un servizio a caso. Ascolta, osserva e sfrutta ogni elemento a sua disposizione per capire esattamente di cosa ha bisogno. E, una volta identificata la necessità, presenta la soluzione perfetta, quasi come se fosse stata creata apposta per lui.
Ora, immagina di avere centinaia, migliaia o, addirittura, milioni di contatti o di clienti. È impensabile avere un venditore dedicato per ognuno di loro, capace di offrire la stessa esperienza personalizzata.
È qui che entra in gioco la Marketing Automation.
Hai già capito che la Marketing Automation fa al caso tuo ?
A cosa serve la Marketing Automation
La Marketing Automation ti permette di replicare l’esperienza della personalizzazione su larga scala. Come? Affidando le attività ripetitive e manuali a un software sofisticato, in modo da liberare tempo e risorse e garantire una precisione e coerenza senza precedenti.
Come funziona la Marketing Automation
La Marketing Automation combina la potenza della tecnologia con la finezza della personalizzazione, per raggiungere e convertire un pubblico sempre più ampio.
Studiamo strategie mirate per gruppi specifici di clienti. Quando riconosce un contatto come appartenente a un certo gruppo di persone con caratteristiche comuni, il sistema attiva in automatico la strategia ideata per lui.
In questo modo, ogni cliente vive un’esperienza su misura, come se avesse un venditore personale sempre a sua disposizione, pronto a offrirgli proprio quello di cui ha bisogno.
Gli obiettivi di una strategia di Marketing Automation
Ogni strategia di Marketing Automation è guidata da obiettivi ben delineati, che emergono dalle esigenze del tuo business. Per questo, prima di investire in un software di Marketing Automation, dobbiamo dedicare del tempo alla comprensione approfondita del business e del tuo pubblico target.
Questo ci permette di sviluppare strategie su misura, ottimizzate per generare risultati concreti.
Su quali obiettivi lavora una strategia di Marketing Automation?
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1. Lead Generation
Si tratta di attrarre e acquisire nuovi potenziali clienti attraverso contenuti di valore, campagne mirate e call-to-action efficaci.
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2. Segmentazione e Profilazione
Questa attività prevede di categorizzare i tuoi potenziali clienti secondo più criteri, come comportamento, demografia e interazioni precedenti. Questo ci permette di inviare messaggi personalizzati e pertinenti a ogni segmento, aumentando le probabilità di conversione.
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3. Conversione per il primo acquisto
Una volta acquisito un lead, l’obiettivo è trasformarlo in un cliente. Con campagne di nurturing, offerte speciali e contenuti mirati, la Marketing Automation guida il tuo potenziale cliente lungo il funnel di vendita, fino alla conversione.
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4. Fidelizzazione e Retention
Questo è uno degli ambiti in cui la Marketing Automation dà il meglio di sé. Dopo il primo acquisto, l’obiettivo si sposta sulla fidelizzazione del cliente. In che modo? Con comunicazioni post-acquisto, offerte di upselling e cross-selling e programmi di loyalty. La Marketing Automation ti aiuta a fidelizzare i clienti e ad aumentare il loro valore nel tempo.
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5. Analisi e Reporting
Monitorare e analizzare le performance delle campagne è fondamentale per comprendere cosa funziona e cosa no. La Marketing Automation fornisce strumenti avanzati per tracciare metriche chiave, fornendo dettagli preziosi per future strategie.
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6. Ottimizzazione delle strategie
Basandosi sui dati raccolti e analizzati, possiamo raffinare e migliorare le campagne in corso. La Marketing Automation permette di testare variazioni, adattare le strategie in tempo reale e garantire che ogni campagna sia il più efficace possibile.
Hai bisogno di una strategia di Marketing Automation che faccia la differenza?
Strategy & Operation
Magilla adotta un approccio alla Marketing Automation fondato sulla comprensione profonda del tuo business e degli obiettivi che vuoi raggiungere.
A partire da questi obiettivi, collaboreremo strettamente con te per definire una strategia su misura, che si baserà sull’analisi dettagliata delle buyer personas. In questo modo, ti assicuriamo un approccio personalizzato, in linea con il tuo target specifico.
La nostra collaborazione si fonda su un dialogo costante con te e il tuo team. Il risultato? Un diagramma dettagliato dei flussi di automazione, progettati per guidare il tuo business verso gli obiettivi stabiliti.
Una volta delineata la strategia, ci concentreremo sull’implementazione. A seconda delle tue esigenze, possiamo gestire noi – in prima persona – questa fase, oppure formare e supportare il tuo team, affinché porti a termine l’implementazione in autonomia.
Per approfondire visita la pagina.
Software & Tool
Crediamo fermamente che la scelta del software di Marketing Automation debba essere il risultato di un’analisi accurata e, soprattutto, debba essere allineata alla strategia che vuoi perseguire.
Per approfondire visita la pagina.
L’approccio ideale è selezionare il software secondo le tue esigenze strategiche, anziché adattare la tua strategia ai limiti di un qualunque strumento.
Per garantire la massima flessibilità e aderenza alle tue necessità, non ci siamo vincolati a un solo partner: al contrario, abbiamo stabilito partnership con diversi fornitori di software di Marketing Automation. Questo ci dà la libertà di suggerirti la soluzione più adatta alle tue esigenze.
Il centro delle nostre attività è la Customer Data Platform (CDP). Questo strumento essenziale ci consente di centralizzare i dati in un unico sistema, fornendo una solida base per tutte le nostre strategie di automazione.
Siamo sempre alla ricerca di nuove collaborazioni tecnologiche, con l’obiettivo di offrirti la soluzione più idonea e all’avanguardia per le tue necessità.
Principali funzionalità
Ecco alcune delle principali funzionalità presenti nei software di Marketing Automation:
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1. Email Automation
Questa funzionalità permette di automatizzare l’invio di email basandosi su appositi inneschi. Ad esempio, può trattarsi di un’email inviata dopo che qualcuno, nel tuo e-commerce, ha abbandonato un carrello o una sessione.
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2. Workflows
Questi flussi, che possono variare per complessità, consentono di creare sequenze dinamiche, che reagiscono al comportamento dell’utente. Questa versatilità permette di realizzare una personalizzazione profonda e mirata.
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3. Social Proof
Grazie alla leva della riprova sociale, è possibile evidenziare i prodotti più popolari o più acquistati dai clienti, influenzando in modo positivo le decisioni d’acquisto di nuovi utenti.
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4. Product Recommendation
Questa funzionalità eleva la personalizzazione a nuovi livelli. Con l’uso delle informazioni raccolte sull’utente e degli algoritmi di intelligenza artificiale, il sistema suggerisce prodotti adatti alle preferenze e ai comportamenti delle persone.
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5. E-commerce chatbot
Questi chatbot automatizzati creano flussi di conversazione che possono consigliare prodotti ai clienti in tempo reale, migliorando l’esperienza d’acquisto e facilitando la conversione.
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6. Multicanalità
Oltre all’email, i software di Marketing Automation possono integrare altri canali di comunicazione, come Web Push Notifications, SMS e WhatsApp, ampliando la portata e l’efficacia delle campagne.
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